每次去银行，都有所触动。

银行是城市里最整洁、最安静的地方之一，但是，一来了某些顾客，环境和氛围立即就变了。

每次去银行，我都能看到有人在大声聊天，甚至大声打手机。有时候是大爷大娘，有时候是青年小伙儿，有时候是中年妇女。今天，我见到的是两个中年妇女抱着孩子大声在哄：“这是姐姐，叫姐姐！”“这是弟弟，叫弟弟。”俨然把银行的大堂当做了自家的客厅。那份悠游自在喔！

银行是你家哄孩子的地方吗？也太不把银行当公共场合了，也太不把你们自己之外的人当人了！我心里想着，回头看了两眼，那两女人满面笑容，自得其乐，周围的人们，脸上都憋着隐忍的表情。我很想走过去跟她们说闭嘴，但忍了忍，觉得自己也是一介平民，走过去劝说另一个平民，弄不好遇到了悍妇，打我一顿，便继续静静地坐在窗口，继续办理我的事务，一边想，我该怎么跟她们说话，她们才会接受？

过了几分钟后，她们还在哄，且大有越哄越开心、炫耀自家有子孙、别家没有的架势。

我忍不住了，对窗口里的银行职员说道：“你们银行的大堂经理、副理或保安都哪儿去了？他们不该出来维护维护秩序吗？”工作人员抬头看了我一眼，一副茫然的样子。

我很理解她的表情，在她看来，这种事怎么管？这种事，没人管！也没法管。

我站起身，离开窗口，在厅里走了一圈，寻找保安，没见人影。大堂经理也不知哪儿去了。我想找到他们，告诉他们，此时是履行他们职责的时候。对于在公共场合大声吵闹的人，不论是大人还是孩子，都需要走过去予以制止。

没找到保安，我只好径直走到两个女人身旁，严肃地说道：“银行有规定，在公共场合不许大声喧哗。”

两个女人大概被我超级正式的表情吓住了，连忙点头，对着孩子呵斥道：“听到没？不许再叫了！”呃，到底是谁在吵呢？明明是做大人的没有教养，不懂规矩，却把责任推托到小孩身上。

办完事，穿过过道往外走，见一小孩在皮椅子上爬来爬去。此时，保安已经回到了岗位上，笔直地站着，跟机器人一样。他为什么不过来管一管？公共场合里的座椅是供人们坐的，不是供攀爬、玩耍的。你在任何公共场合，都要考虑到别人的存在，不论是在地铁、公交车站、火车站，还是在画廊、博物馆、银行、图书馆……一切公共场合，都要注意自己的言行，讲话声音要小，不要大声呼喝，行为举止要得体。什么叫得体？比如，在图书馆里读书，斜着、歪着、躺着，就不合适。你在家里可以那么看，但是在图书馆里，就不行。如果说婴幼儿不懂规矩，大人就要告诉他规矩，为什么别人家的小孩能安静地呆在公共场合，你家的就不能？到底是小孩的素质问题还是大人的素质问题？小孩没教养，体现的就是大人不懂教养。

我料想这保安在接受岗位培训的时候，领导并没有给他讲过，孩子——哪怕是婴儿，也是不允许在银行的椅子上爬来爬去的。领导为什么没给保安这种培训呢？因为，领导自己也不知道那是不合适的行为。因此，当我走到门口时，我毫不犹豫地在保安面前停了下来，充当了一回银行领导，说道：“您应该走过去告诉带孩子的家长，这是银行，小孩子不能在椅子上爬来爬去，也不能在银行里大叫大嚷。”保安依旧笔直地站着，但点了点头。

我希望下回去银行的时候，能看到银行里等候的人举止得体，言谈有度。如果下次我还看到没有教养的行为表现，我会继续去劝说。我也希望有教养的人们加入我的行列，去告诉没有教养的人，什么是有教养的行为。如此一来，文明人会越来越多，我们生活得也将越来越舒适。

谢谢！